Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et affecter vos projets de voyage. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique d’annulation flexible tout en garantissant une bonne organisation des visites.

1. Annulation de la réservation

 • Vous pouvez annuler votre visite jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue du début de la visite. Dans ce cas, vous serez remboursé intégralement, sans frais supplémentaires.

 • Si l’annulation est effectuée moins de 48 heures avant la visite, ou en cas de non-présentation le jour de la visite, 100 % du montant de la visite sera facturé. Aucun remboursement ne pourra être effectué, car les dispositions auront déjà été prises pour assurer la prestation.

2. Réservation et paiement

 • Pour confirmer votre réservation, un virement bancaire est requis. Celui-ci garantit votre place et permet d’organiser la visite dans les meilleures conditions.

 • Une fois votre réservation effectuée, nous vous enverrons les coordonnées bancaires et les instructions pour effectuer le paiement.

 • Une fois le virement reçu, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail ou WhatsApp+85593846574

3. Précautions et assurances pendant le voyage

 • Pendant votre voyage avec notre guide, il est important de prendre vos propres précautions concernant votre sécurité et votre santé.

 • Notre groupe de guides locaux ne fournit pas d’assurance.

 • Veillez à garder vos objets de valeur en sécurité et à suivre les consignes de votre guide pour éviter tout risque.

 • Pensez à apporter des vêtements adaptés, de la crème solaire, un chapeau et de l’eau, surtout lors des visites des temples d’Angkor où il peut faire très chaud.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question concernant votre réservation.